Clic.cat

Presentamos Clic.cat, el nuevo servicio de transporte a demanda que se inicia con nuevas expediciones en las rutas de la Terra Alta, con la incorporación de seis servicios de este tipo de transporte para conectar las poblaciones de la zona.

Clic.cat facilita el desplazamiento de nuestros usuarios de manera eficiente y sostenible, permitiendo a los pasajeros adquirir sus billetes con antelación y disfrutar de un viaje más ágil al hacerse parada únicamente en los puntos solicitados. Este servicio está diseñado para mejorar la movilidad en la Terra Alta, adecuándose a su distribución geográfica y a las necesidades específicas de su población.

Descripción del Servicio de Clic.cat

Clic.cat está diseñado para ampliar la oferta actual de servicios, con horarios adicionales de lunes a viernes y la incorporación de nuevos en fin de semana y festivos.

Este servicio requiere la compra anticipada de los billetes, ya que los autobuses solo se detendrán en las paradas solicitadas por los viajeros.

Cómo Funciona

Compra anticipada: Todos los billetes deben comprarse al menos dos horas antes de que comience el viaje, para garantizar la disponibilidad del servicio. Se puede realizar la compra a través de nuestra aplicación móvil (App Hife), de nuestro sitio web (hife.es) o llamando a nuestra línea de Atención al Cliente (horario de atención telefónica: de las 9 a las 13 h y de las 15 a las 17 h).

Selección de trayecto: En el momento de la compra, los pasajeros indicarán las paradas de origen y destino.

Disponibilidad de horarios y paradas: Clic.cat de Hife opera en determinados horarios fijos y en las mismas paradas disponibles de las líneas regulares.

Condiciones para la utilización del servicio

Paradas designadas: El autobús solo se detendrá en las paradas designadas con billetes confirmados. No se realizarán paradas adicionales ni cambios de ruta.

Horarios fijos: El servicio de transporte a demanda (TAD) funciona con un horario establecido. Los pasajeros deben planificar sus viajes en función de estos horarios.

Plazas disponibles: Las plazas disponibles estarán sujetas a la capacidad del autobús. Una vez alcanzada la capacidad máxima, no se aceptarán más usuarios para ese viaje.

Pago: El pago debe realizarse en el momento de la compra. Se aceptan pagos con tarjeta bancaria (en las modalidades de venta en línea o telefónica) o con el Bono Virtual (en las compras realizadas a través de nuestro sitio web o de nuestra aplicación móvil).

Datos de contacto: Los pasajeros deben proporcionar un número de teléfono válido y un correo electrónico en el momento de la compra, para cualquier comunicación urgente relacionada con el servicio.

Modificaciones y cancelaciones: Las modificaciones en las compras deben realizarse con al menos dos horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de dos horas no son reembolsables (ver condiciones generales).

Responsabilidad del Pasajero: Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que todos los datos proporcionados en el momento de la compra sean correctos. La empresa no se hará responsable de errores en las peticiones debidos a información incorrecta proporcionada por el pasajero.

Accesibilidad: Para garantizar la disponibilidad de plazas PMR, debe avisarse con 72 horas de antelación .