Condiciones
Los/Las niños/as podrán viajar sin acompañante bajo la responsabilidad de su padre, madre o tutor/a legal, que son quienes deben decidir la idoneidad del viaje de la/el niño/a sin acompañante en función de su madurez cognitiva u otros factores relacionados. Nuestra compañía considera que los/las niños/as menores de diez años no deberían viajar solos/as y que, aunque la autorización paterna/materna solo es necesaria para viajar fuera de España, un/a menor debería viajar siempre acompañado/a por alguna persona adulta que se haga responsable de él/ella.
En el caso de que el padre, la madre o el/la tutor/a legal de la/el menor decidan que este/a viaje sin acompañante adulto/a responsable, es muy recomendable redactar una autorización con información disponible para el/la conductor/a o el personal interno de Hife en caso de ser necesaria. Dicha autorización, que el/la menor deberá llevar consigo al acceder al servicio y durante todo el viaje, debe incluir los siguientes datos: nombre y apellidos de su padre, madre o tutor/a legal, DNI, NIE o PASAPORTE, teléfono de contacto, origen y destino del viaje, nombre y apellidos de la persona que recogerá a la/el menor en la estación de destino, DNI o NIE, teléfono de contacto, estación o parada en la que debe bajar del autobús, etc. Es aconsejable que la persona responsable que acompañe a la/el menor hasta el autobús en la estación/parada de origen comente a la/el conductor que viajará solo/a.
En el caso de que cuando el autobús llegue a la estación/parada de destino no se hallase presente la persona responsable de recoger a la/el menor el personal de Hife tiene instrucciones internas de contactar con las fuerzas de seguridad de la zona (policía, guardia civil…) para que se hagan cargo de la/el menor y pueda seguir prestándose el servicio al resto de usuarios/as con normalidad.
Los/Las niños/as con cuatro años cumplidos o mayores de cuatro años pagan el importe completo del billete. En el caso de billetes adquiridos a través de nuestro web para menores de edad que carezcan de documentación será necesario reflejar, en el apartado del web reservado para ello, los datos (DNI, NIF o nº de pasaporte) de la persona que acompañe a la/el menor. La no correspondencia de los datos personales de este/a supondrá la anulación del billete de su padre, madre o tutor/a legal.
Los/Las niños/as menores de cuatro años deberán viajar siempre acompañados/as por alguna persona adulta. No se admitirá en ningún servicio a menores de cuatro años sin acompañante/s adulto/a/os/as. Los/Las menores de cuatro años no tienen que pagar el billete, pero sí deberán acceder al bus con un billete acreditativo de su viaje.
Ante la ausencia de normativa legal exclusiva referente a un sistema específico de seguridad homologado que pueda ser adaptado para el viaje de bebés o niños/as muy pequeños/as en nuestros autobuses, Hife solo puede ofrecer recomendaciones y su propia normativa interna para realizar los viajes con bebés de la manera más cómoda posible:
- Las sillas portabebés particulares o desmontables del chasis de las ruedas del carrito podrán subirse a bordo del autobús, pero será responsable de su sujeción y acomodo el padre, la madre o el/la tutor/a legal del bebé.
- Los cochecitos de bebé podrán subirse a bordo del autocar sin coste adicional y deberán ponerse en la bodega del interior del vehículo, pero deberá ser la persona responsable del bebé quien acomode el carrito en dicho espacio, plegándolo lo máximo posible y siguiendo las instrucciones de la/el conductor si procediese.