Aragón

Nuestros Servicios de Transporte en Aragón

En Hife, hemos asumido nuevas concesiones en la Comunidad de Aragón, adaptando nuestros servicios a las necesidades de movilidad de la región. Estas concesiones incluyen la gestión de líneas regulares interurbanas que conectan pequeños núcleos de población con grandes ciudades y servicios estratégicos para fomentar la accesibilidad y el transporte sostenible.

Nuevas Líneas y Mayor Cobertura

Gracias a la reestructuración del mapa concesional, hemos ampliado nuestra cobertura a más localidades, garantizando que incluso los municipios con menor número de habitantes tengan acceso al transporte público. Con este esfuerzo, conectamos semanalmente a todos los núcleos poblacionales con centros de salud y puntos estratégicos, además de coordinar nuestros servicios enlazados.

Horarios Ampliados y Flexibilidad Bajo Demanda

Los nuevos servicios se han diseñado para ofrecer horarios ajustados a las necesidades de los usuarios. Además, contamos con opciones de transporte bajo demanda en áreas de menor población, permitiendo una movilidad adaptada y eficiente. Este modelo flexible asegura que las necesidades específicas de los pasajeros sean atendidas de manera puntual y personalizada.

Cómo Funciona el servicio a Demanda

Compra anticipada:  Todos los billetes deben comprarse al menos dos horas antes de que comience el viaje, para garantizar la disponibilidad del servicio. Se puede realizar la compra a través de nuestra aplicación móvil (App Hife), de nuestro sitio web (hife.es) o llamando a nuestra línea de Atención al Cliente 976 229 886 (horario de atención telefónica: de las 8 a las 13:30 h y de las 16 a las 19 h).

Selección de trayecto:  En el momento de la compra, los pasajeros indicarán las paradas de origen y destino.

Disponibilidad de horarios y paradas: este servicio a demanda opera en determinados horarios y en paradas seleccionadas de las líneas regulares. 

Condiciones para la utilización del servicio

Paradas designadas: El autobús solo se detendrá en las paradas designadas con billetes confirmados. No se realizarán paradas adicionales ni cambios de ruta.

Horarios fijos: El servicio de transporte a demanda (TAD) funciona con un horario establecido. Los pasajeros deben planificar sus viajes en función de estos horarios.

Plazas disponibles: Las plazas disponibles estarán sujetas a la capacidad del autobús. Una vez alcanzada la capacidad máxima, no se aceptarán más usuarios para ese viaje.

Pago: El pago debe realizarse en el momento de la compra. Se aceptan pagos con tarjeta bancaria (en las modalidades de venta en línea o telefónica) o con el Bono Virtual (en las compras realizadas a través de nuestro sitio web o de nuestra aplicación móvil).

Datos de contacto:  Los pasajeros deben proporcionar un número de teléfono válido y un correo electrónico en el momento de la compra, para cualquier comunicación urgente relacionada con el servicio.

Modificaciones y cancelaciones:  Las modificaciones en las compras deben realizarse con al menos dos horas de anticipación. Las cancelaciones con menos de dos horas no son reembolsables (ver condiciones generales).

Responsabilidad del Pasajero:  Es responsabilidad del pasajero asegurarse de que todos los datos proporcionados en el momento de la compra sean correctos. La empresa no se hará responsable de errores en las peticiones debidos a información incorrecta proporcionada por el pasajero.

Accesibilidad: Para garantizar la disponibilidad de plazas PMR, debe avisarse con 72 horas de antelación .

Flota Renovada y Compromiso Sostenible

Nuestra flota incluye vehículos modernos, muchos de ellos híbridos y de gas, alineados con los objetivos de sostenibilidad. Todos los autobuses están equipados con tecnologías de última generación que mejoran la experiencia del usuario, como Wi-Fi, cargadores USB y accesibilidad para personas con movilidad reducida.

Facilidad en la Gestión de Viajes

Con nuestras plataformas digitales, los usuarios pueden consultar horarios en tiempo real, gestionar reservas y comprar billetes o bonos de manera sencilla desde la web o la app móvil de Hife. También ofrecemos atención personalizada a través de nuestro sistema de información al cliente.

Hife se enorgullece de liderar estas nuevas concesiones, brindando un servicio de calidad que conecta comunidades y mejora la movilidad en Aragón.